יצירת סדרת הודעות
תאריך עדכון אחרון: 05/09/2019
כולנו יודעים שהרבה יותר קל ורווחי לשמר לקוח קיים מאשר למצוא לקוחות חדשים. לשם כך נצטרך לשמור על רמת עניין גבוהה.
איך עושים זאת?
הפתרון מאוד פשוט - צרו לכם סדרת הודעות אוטומטית במספר שלבים פשוטים.
הכוונה היא למספר הודעות הנשלחות בזמנים קצובים לבחירתכם (כל שלושה ימים, פעם בשבוע, פעם בחודש) שמטרתן לשמר את מערכת היחסים עם הלקוח.
מומלץ שבטרם תתחילו ליצור את סדרת ההודעות, תצרו אותה על קבוצה ריקה ורק לאחר שהסדרה מוכנה - תכניסו מנויים לקבוצה או תאפשרו הרשמה לקבוצה, זאת כדי למנוע מצב שבו מנויים שלכם לא מקבלים הודעה כי הם כבר רשומים תקופה כלשהי לקבוצה וגם בשביל שאם יקבלו את ההודעה לא תהיה בעיה עם הסטטיסטיקה של ההודעות בסדרה ובעיקר כדי להימנע מטעויות ושהודעות המצויות בסדרה לא ישלחו למנויים שלא התכוונתם לשלוח אליהם.
1. היכנסו ללשונית "קמפיינים וניוזלטרים" ובחרו באפשרות "סדרה חדשה".
2. תנו שם לסדרה ובחרו את קבוצת הדיוור אליה ישלחו ההודעות.
3. לחצו על "הוסף".
4. לחצו על האפשרות של "הוספת מייל לסדרה +".
5. צרו הודעה חדשה. ראו הדרכה
"יצירת הודעה חדשה".
במידה ואתם מעוניינים, ניתן להוסיף לסדרה גם הודעות SMS. ראו הדרכה
"יצירת סדרת הודעות SMS".
6. לאחר שסיימתם
לערוך את ההודעה, לחצו על
"המשך לשלב השמירה".
7. תוכלו לשלוח הודעת
בדיקה. במידה ואינכם מרוצים מההודעה תוכלו
לחזור ולערוך אותה
שוב.
** שימו לב, הודעת בדיקה נשלחת משרת בדיקות, לכן ההודעה מגיעה לרוב לדואר זבל, לבדיקה האם ההודעה מגיעה לתיבה הרצויה מומלץ להירשם לסדרה ולראות לאן הדיוור מגיע **8. קבעו את
תזמון השליחה - כמה ימים לאחר ההצטרפות לקבוצה ובאיזו שעה תשלח ההודעה.
תוכלו גם
לשלוח מיידית למנויים אשר נרשמו לקבוצת הדיוור ומספר הימים לשליחת הודעה זו כבר עבר מבחינתם.
9. ב
"תכונות נוספות" תוכלו לבחור את הימים בהם ההודעה תישלח, ולמנוע שליחה בימים אחרים.
במידה ותזמנתם הודעה עם זמן שליחה 0 (שליחה מייד לאחר ההרשמה) - ההודעה תישלח מייד ותתעלם ממה שמוגדר בימים לשליחה או שליחה בימי חג ומועדים.
1. היכנסו ללשונית "הודעות SMS" ובחרו באפשרות "סדרה חדשה".
2. תנו שם לסדרה ובחרו את קבוצת הדיוור אליה ישלחו ההודעות.
3. לחצו על "הוסף".
4. לחצו על האפשרות של "הוספת SMS לסדרה +".
5. צרו הודעת SMS חדשה. ראו הדרכה "יצירת הודעת SMS".
במידה ואתם מעוניינים, ניתן להוסיף לסדרה גם הודעות מייל. ראו הדרכה "יצירת סדרת הודעות מייל".
6. לאחר שסיימתם
לערוך את ההודעה, לחצו על
"שמור והמשך".
7. תוכלו לשלוח הודעת
בדיקה. במידה ואינכם מרוצים מההודעה תוכלו
לחזור ולערוך אותה
שוב.
** שימו לב, ככל ותשלחו אליכם הודעות SMS לבדיקה, הודעות אלו ירדו לכם מהיתרה של החבילה שלכם **
8. קבעו את תזמון השליחה - כמה ימים לאחר ההצטרפות לקבוצה ובאיזו שעה תשלח ההודעה.
תוכלו גם לשלוח מיידית למנויים אשר נרשמו לקבוצת הדיוור ומספר הימים לשליחת הודעה זו כבר עבר מבחינתם.
9. ב"תכונות נוספות" תוכלו לבחור את הימים בהם ההודעה תשלח, ולמנוע שליחה בימים אחרים.
במידה ותזמנתם הודעה עם זמן שליחה 0 (שליחה מייד לאחר ההרשמה) - ההודעה תישלח מייד ותתעלם ממה שמוגדר בימים לשליחה או שליחה בימי חג ומועדים.
1. בניגוד לסטטיסטיקות של ההודעות הרגילות, סטטיסטיקת הסדרות נמצאת בלשונית "קמפיינים וניוזלטרים" ובחרו באפשרות "סדרות קיימות".
3. בחלון שנפתח לחצו על אייקון הסטטיסטיקה (העוגה הירוקה).
1. היכנסו ללשונית "קמפיינים וניוזלטרים" ובחרו באפשרות "סדרות קיימות".
2. לחצו על "צפה" כדי לצפות על הסדרה המבוקשת.
3. כעת מופיעה בפניכם טבלה ובה רשימת ההודעות הנכללות בסדרה. בעמודה הקיצונית מצד משמאל בחרו באייקון העיפרון הירוק - "ערוך".
4. ערכו את ההודעה כרצונכם ולחצו על "שמור ועדכן".
5. ככל וברצונכם לשנות את תזמון ההודעה לחצו על "שנה תזמון" ובחלון שייפתח לכם ערכו את תזמון ההודעה.
6. בתזמון ההודעה תוכלו גם לשלוח מיידית למנויים אשר נרשמו לקבוצת הדיוור ומספר הימים לשליחת הודעה זו כבר עבר מבחינתם.
7. ב"תכונות נוספות" תוכלו לבחור את הימים בהם ההודעה תשלח, ולמנוע שליחה בימים אחרים.
במידה ותזמנתם הודעה עם זמן שליחה 0 (שליחה מייד לאחר ההרשמה) - ההודעה תישלח מייד ותתעלם ממה שמוגדר בימים לשליחה או שליחה בימי חג ומועדים.
8. ודאו את תזמון ההודעה ולחצו על "שנה תזמון". פעולה זו מכילה את השינויים על כל שליחה של ההודעה מרגע ביצוע השינוי ועד העריכה הבאה.
1. היכנסו ללשונית "קמפיינים וניוזלטרים" ובחרו באפשרות "סדרות
קיימות".
2. בעמודה "הוסף הודעה" לחצו על כפתור ההוספה "+" ויש לבחור את סוג ההודעה הרצויה (הודעת מייל או הודעת SMS).
3. יופיע בפניכם עמוד "תבניות קריאדיטור - מותאמות למובייל". בחרו בלשונית של "טיוטות שמורות".
4. בחרו את הטיוטה הרצויה וערכו אותה לפי הצורך. בסיום לחצו על "המשך לשלב השמירה".
5. קבעו את תזמון השליחה - כמה ימים לאחר ההצטרפות לקבוצה ובאיזו שעה תשלח ההודעה.
תוכלו גם לשלוח מיידית למנויים אשר נרשמו לקבוצת הדיוור ומספר הימים לשליחת הודעה זו כבר עבר מבחינתם.
6. ב"תכונות נוספות" תוכלו לבחור את הימים בהם ההודעה תשלח, ולמנוע שליחה בימים אחרים.
במידה ותזמנתם הודעה עם זמן שליחה 0 (שליחה מייד לאחר ההרשמה) - ההודעה תישלח מייד ותתעלם ממה שמוגדר בימים לשליחה או שליחה בימי חג ומועדים.
7. לסיום, תזמנו את שליחת ההודעה באמצעות לחיצה על "שמור תזמון" כדי לשמור את הנתונים ולהוסיף את ההודעה לסדרת הודעות.