גליון 40.2

הזדמנות.
הסופר נפוליאון היל, כתב כי "ההזדמנות הגדולה שלך יכולה להיות בדיוק היכן שאתה נמצא כעת" ונדמה שהוא כתב את זה במיוחד בשבילנו, אנשי הקמעונאות.
בכל חנות, בכל שיחת מכירה, יש הזדמנות גדולה. כדי לאתר את ההזדמנות אנחנו צריכים ליישם שתי פעולות פשוטות לכאורה ומורכבות בפועל - לדעת לשאול שאלות וחשוב מכך לדעת להקשיב.
דוגמא לשאילת שאלות וחיפוש הזדמנויות (או ידע...) נמצא בעיני במחקרי התנהגות קונים. מעבר לתשובות המעניינות שמופיעות במחקרים, אני נהנה לקרוא את השאלות שנשאלות והדרכים בהן החוקרים משתמשים כדי לענות על השאלות.
כמו במחקרים גם בחנויות - שאילת השאלות והיצירתיות בדרכים הן שמובילות לתשובות מפתיעות שמקדמות את המדע...וגם את המכירות...
בגליון זה, אנסה לעורר אצלך מחשבות על הפעולות הפשוטות שאנחנו עושים בחנויות - החל מבירור צרכים ועד המשמעות של שימוש בתאי מדידה - בתקווה שהמחשבות יהפכו לשאלות ובעקבותיהן תגענה תשובות שיגרמו לך לדעת יותר ולהצליח יותר. זאת הרי הסיבה שנרשמת לניוזלטר הזה...
ואם עוד לא נרשמת ובא לך לקבל גם את הבאים בתור - לחץ כאן. בכל זאת, יש כאן הזדמנות.
אם לא יבוצע רישום - לא יישלחו דיוורים נוספים ו
חתימה טובה!

Alternate Text

קראתי על זה בשבילך

כיצד תא המדידה משפיע על הקניות שלנו?
מחקר שפורסם ב-International Journal of Retail & Distribution Management, בדק כיצד הבדלים דמוגרפיים משפיעים על ההתייחסות של הקונים לתא המדידה.
המחקר גילה כי:
1. הקונים מעדיפים תא מדידה סגור לחלוטין שמשדר יותר פרטיות.
2. הלקוחות מבלים שליש ממשך השהייה בחנות, בתא המדידה.
3. רוב מוחלט של נשים מעדיפות מראות בתוך תא המדידה כדי לשמור על פרטיותן .
4. תלונות נפוצות של קונים בנוגע לתא המדידה (לפי הסדר): גודל תא המדידה, איוורור בתוך התא, בטיחות במדידה בגלל הדלת וחוסר במראות.


נתמצת
:
הקונים שלנו רוצים להרגיש בטוחים כשהם מודדים. מתפקידנו לייצו את האווירה המתאימה לכך, בתא המדידה. זה יאפשר להגדיל את המכירות!

רוצה לדעת עוד?  >

למה חשוב לברר את צרכי הלקוח? עולם הספרים כדוגמא...
מחקר שפורסם במגזין Journal of Retailing and Consumer Services בדק מהם הגורמים המשפיעים על קניית ספרים. דרך המחקר הזה, ניתן ללמוד כיצד בירור צרכים בחנות, יכול להשפיע על הצלחת תהליך המכירה.
המחקר גילה כי:
1.כל ספר שלישי נקנה כמתנה.
2. כשקונים ספר לשימוש עצמי, הפרמטר המשמעותי ביותר בבחירה הוא המלצות ממכרים.
3. כשקונים ספר כמתנה, הפרמטרים המשמעותיים ביותר הם שם הסופר ומידת הפרסום של הספר.
4. ככל שהקונה צעיר יותר כך ההעדפה למחיר ולנראות הכריכה גדולה יותר.
5. ככל שקונים יותר ספרים, הכריכה משמעותית פחות.

נתמצת:
היכולת לדעת מה מטרת הקנייה, מאפשרת לנו כמוכרים להדגיש את הפרמטרים החשובים יותר בסוג הקנייה הרלוונטי (מידע וממחקרים) ובכך להגדיל את סיכויי ההצלחה.

רוצה לקרוא בעצמך?  >

Alternate Text

מרחיבים אופקים

המלצת קריאה - למי שרוצה לדעת עוד

הספר של פיל בארדן (Phil Barden), הוא נקודת מוצא איכותית לקוראים שמעדיפים להרחיב אופקים בעברית, בכל הנוגע למדע קבלת ההחלטות, עם דגש מיוחד על החלטות קנייה באשר הן. מדובר במומחה שיווק ומיתוג שמצליח להסביר בפשטות כיצד המוח האנושי עובד ואיך שימוש בידע הזה מאפשר לנו להגדיל מכירות. בהחלט ספר חובה לאנשי מכירות!


Alternate Text
יוצרים קהילה - לשתף כדי לדעת עוד

במרחבי הרשת החברתית, מסתתרת קבוצה קטנה ואיכותית של בעלי חנויות ומנהלי חנויות ומטרתה לשתף בידע ובהזדמנויות בתחום שלנו. מוזמנים להצטרף!

להצטרפות לקבוצה לחץ כאן >>

Alternate Text
Alternate Text

שושנה דמארי 15 כפר יונה                          נייד: 054-7930456