יש חיים לאחר המוות
דוקטור, המחשב שלי מת!
בד"כ פונים אלי לקוחות שהמחשב שלהם חולה , או שרוצים לחסן את המחשב שלהם
כדי שלא יחלה חס וחלילה, אבל אף אחד לא פנה אלי כדי שאהיה קברן,
והנה בחודש האחרון 3 פניות כאלה , כך גם רוחלה הנחמדה הסבתא של חבר קרוב שלי ,
מתקשרת אלי נסערת, הוא מת !.....(האמת קצת נלחצתי אבל נזכרתי שבעלה מת כבר לפני 30 שנים)..... המחשב של המטפלת שלי מת! אנחת רווחה השתחררה מחזי , אין לך מה לדאוג סבתא רוחלה, אמרתי בשביל זה יש אחריות אמרתי בפסקנות .
רוחלה קנתה את המחשב לא מזמן והוא "כמעט חדש רק בין שנתיים"
לא קימצה ולא חסכה וקנתה מחשב אמין ברשת ידועה, בהמלצתי כמובן .
לא אמרה רוחלה, האחריות נגמרה, אני זוכרת שהמוכרת הגינגית אמרה לי שיש רק שנה אחריות ,
רוחלה, אמרתי, תכיני את הניירות אמרתי אני כבר בדרך אלייך , תשימי מים על האש לתה.
כשהגעתי האווירה הייתה אווירת נכאים כאילו הגעתי לנחם אבלים, בדיקה קצרה העלתה שאכן
התקלה חמורה (ציוד ההחיאה שהציל מחשבים רבים לא עזר ונאלצתי לקבוע את מותו
בטרם עת של המחשב), אבל למזלה של סבתא רוחלה והמטפלת , בדיקה קצרה במחשב היבואן העלתה שיש עוד שנת אחריות, כל מה שנדרש היה לתאם איסוף המחשב מבית הלקוח למעבדה והוא יחזור מתוקן בקרוב.
דוקטור, היא אמרה בשימחה , "היום הוכחת לי שיש חיים לאחר המוות".
בתפקידי כיועץ מיחשוב אני תמיד ממליץ לרכוש ציוד ממותג למחשב המיוצר
באחת החברות המובילות בעולם , ולבדוק שיש אחריות יצרן ל 3 שנים לפחות
חשוב כמובן גם לקנות ברשת גדולה אמינה ולא מיבואן מקביל או כל מיני
אתרי מכירות (מפוקפקים) באינטרנט .
במקרים רבים (ובמיוחד במחשבים ניידים) קיומה של אחריות מציל את הלקוח
מהוצאות גדולות ואפילו אובדן המחשב שהושקע בו הון, וכמובן מביא את היצרנים
למסקנה המתבקשת שיש צורך לבנות מחשבים אמינים שלא יתקלקלו שנים רבות
גם במקרה של רוחלה הפנתי אותה לרשת גדולה והיא רכשה מחשב עם 3 שנות אחריות כולל איסוף והחזרה מבית הלקוח
|
שתף 
שלח לחבר 
