1. בצעו את האפיון עם המשתתפים החשובים
חשוב שבאפיון יהיו נוכחים המשתתפים החשובים, אלו שאחראים על התחומים העיקריים שאתם הולכים להטמיע בארגונכם (מכירות, שירות וכו'). אם לדוגמה אתם הולכים לעשות יישום של מודול המכירות, רצוי מאוד שסמנכ"ל המכירות ישתתף בפגישות ויתאר את תהליך המכירה על כל שלביו, לרבות זרימות עבודה נחוצות (פעולות אוטומטיות), מקורות הגעה ועוד.
עם זאת, שימו לב שחשוב שלא יהיו אנשים שלא קשורים לתהליכים שאתם מאפיינים באפיון, שכן הדבר...